CRM系统：国内首家CRM 再生橡胶沥青生产项目十堰奠基

服务奥运是道路运输行业的历史使命 2008 年，是中国的奥运之年，也是经历了一系列严峻考 验的特殊之年。年初的冰雪灾害和5 · 12 汶川大地震，尽管 给我们的国家造成了巨大的困难和灾难，但是多难兴邦，在灾 难突然来临之际，我们的国家和民族表现出超前的团结和坚 强，全国上下众志成城，战胜灾难。 我国道路运输业在应对这些突发性重大事件中，体现出 快速的反应能力和组织能力，无论在抗击南方暴风雪中，还 是在5 · 12 汶川大地震的救灾援建中，全国道路运输行业 启动应急预案，组织人员通宵达旦制定运力安排计划，倾全 行业之力，积极开展救灾车辆调集、调配以及物资、人员输送 工作，表现出了极大的无私奉献精神和民族团结精神。就河 南而言，全省道路运输系统共组织运输车辆2 131 辆次，投入 运输人员4 500 多人次，运送救灾物资25 670 吨，运送活动 板房17 000 余套，运输援川人员3 500 余人，以实际行动支 援了灾区救援和重建工作，出色的完成了救援物资运输和道 路运输保障任务。 北京奥运会的成功召开，又是一次对中国共产党执政能 力的考验，对国家综合国力的考验，对中华民族凝聚力的考 验。奥运会期间，各级道路运输管理机构和运输企业协调组 织，优化运力配置，全力保障奥运期间对道路运输的需求；保 障安全，强化源头管理；尽职尽责，将安保工作抓细抓实，围绕 “平安奥运”的总体目标，统筹部署，集中力量，全力以赴做好 防恐安保工作。发扬交通运输人“英勇顽强，无私奉献，不怕 困难，共赴时艰，舍小家，顾大家”的精神，为北京奥运会的成 功举办创造优质有序的道路运输环境，圆满地完成了奥运会 的运输服务保障任务。（河南省安阳市运管处刘雪峰） 卫辉市交通局文化慰问到军营 日前，卫辉市交通局拥军有了新内容。7 月25 日，交通 局干部职工带着一台丰富多彩的文艺节目到军营，与驻卫部 队联欢，共庆建军81 周年，并为北京奥运加油。 卫辉市委宣传部、武装部及驻军部队数百人观看了演出。 卫辉市交通局自编自演的节目使子弟兵感受到了军民鱼水 情深，又体现了关爱之情，并讴歌了我们的党、我们的军队， 讴歌了改革开放30 周年来取得的辉煌成就。 整台晚会积极向上，清新活泼。演出高潮，台上台下互 动，共同为奥运加油，为中国加油，为卫辉经济腾飞加油，为 人民军队加油，将和谐交通，和谐军营，和谐卫辉的期望与憧 憬展现在大家面前，激发了大家创造美好未来的信心。（河 南省卫辉市交通局张青山刘佩兰） 绍兴市公交公司投入大量资金积极改善车型结构 积极响应并落实节能减排政策，是绍兴市运管处坚持科 学发展的又一重要举措，也是绍兴市公交行业努力为市民提 供更安全、环保、舒适公交服务的重要体现。为减少公交车车 辆尾气排放，绍兴市运管处作为公交行业管理部门，加大了节 能减排工作力度。进入2008 年以来，市区及绍兴县4 家公交 企业积极相应市政府和行业管理部门节能减排政策，纷纷投 入大量资金，更新车辆。截止目前，4 家公交企业共投入资金 约4 500 万元，购买139 辆新车。图为5 月中下旬，绍兴市公 交公司正式投入运营的11 辆欧Ⅲ标准的大金龙“环境友好 型”高档公交车。 为提高公交司修人员对新型欧Ⅲ标准公交车的操作能 力，出色发挥新欧Ⅲ标准环保公交车的“绿色”效应，公交公司 还专门举办新型环保公交车技术培训，学习欧Ⅲ标准新型环 保车的保养与维修技术。（浙江省绍兴市运管处盛文斌） 国内首家CRM 再生橡胶沥青生产项目十堰奠基 7 月1 日，由中国香港鑫童投资管理有限公司投资，国内 首家CRM 再生橡胶沥青生产项目在湖北十堰市茅箭区东城 开发区鸳鸯村许家沟奠基。据悉，该项目通过空气制冷将废 旧轮胎加工成高速公路面层材料，它的建成将有效填补我国 高速公路面层材料空白，彻底结束我国高速公路面层材料依 靠进口历史。该项目日可处理废旧轮胎16 000 条，年可生产 156.6 万吨精细胶粉，实现产值16 亿元，创税收6 000 万元以 上。据了解，该项目分三期进行，一期工程投资1.5 亿美元， 建设废旧轮胎破碎线4 条，将于明年3 月底竣工。（湖北省十 堰市公路局双环公路建设公司金伟忠） 强力推荐： 天柏客户关系管理系统 天柏客户关系管理系统（CRM）是一款集专业性、实用性、易用性为一体的纯B/S架构的CRM系统，它基于以客户为中心的协同管理思想和营销理念，围绕客户生命周期的整个过程，针对不同价值的客户实施以客户满意为目标的营销策略，通过企业级协同，有效的“发现、保持和留住客户”，从而达到留住客户、提高销售，实现企业利润最大化的目的。通过对客户进行7P的深入分析，即客户概况分析(Profiling)、客户忠诚度分析(Persistency)、客户利润分析(Profitability)、客户性能分析(Performance)、客户未来分析(Prospecting)、客户产品分析(Product)、客户促销分析(Promotion)以及改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而帮助企业达到缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利、抢占更多市场份额、寻求新的市场机会和销售渠道，最终从根本上提升企业的核心竞争力，使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。 关键词：CRM,CRM系统,CRM软件,客户关系管理,客户管理软件,客户管理系统,客户关系管理软件,客户关系管理系统