CRM系统:赛捷将加大CRM 投入

1 0 月2 8 日获悉，国际开源社区 OpenOffice.org 即将于11 月5 日至7日在京召开第6届世界开源大会，届时，开幕仪式将在钓鱼台国宾馆举行，其他活动和论坛则在北京大学举办，据当前报名情况来看，已有超过400 名国际嘉宾将出席此次会议，规模远超历届。 OpenOffice 最初是由Sun公司组建的，后来贡献成为一个公共开源社区。据OpenOffice.org 的国际社区代表 Peter Junge 介绍，目前社区的贡献者还包括Google、IBM 与红旗2000 公司等，而红旗2000 公司作为一家中国企业，已经跻身成为该开源社区的第二大贡献者。今年，第6 届OpenOffice.org 世界开源大会由红旗2000 公司与北京大学共同主办，旨在促进开源软件产业的“绿色进程”，进一步倡导软件对硬件的优化，将运行效率不断提升，从而促成绿色、节能、高效的开源软件产业特色。显然，除了绿色主题之外，大会最终选定红旗2000 公司为申办单位也包含了对中国当地市场的重视。P e t e r Junge 表示，此次大会在北京举行，希望可以吸引中国的I T 用户与产业合作者前来参与，坚定人们对开源产品前景的信心，为引进国际先进技术，依托开源产品打破垄断做出贡献。赛捷将加大CRM 投入佳能首家商务展厅北京开业文/ 少维 10月28日，佳能交流空间·北京（东单展厅）新址重张开业，是第一家专注于商务领域的交流空间。同时佳能商务讲堂会员俱乐部宣布正式成立。这是佳能售前、售中、售后三位一体的全方位服务市场策略的重要组成部分。从2006 年开始，佳能在全国陆续建立了四家佳能交流空间，以提高服务质量。此次开业的东单展厅旨在通过服务体验，为终端客户奉献办公解决方案，为经销商提供专业的业务支持。此次佳能商务展厅搬迁新址，空间面积达210 平方米；展厅集产品展示、用佳能（中国）有限公司总裁小泽秀树为佳能交流空间重张开业的舞狮点睛。户培训、品牌宣传、影像文化传播、销售支持等多种功能于一身，设置了色彩解决方案区、POD（Print On Demand）解决方案区、商务办公解决方案区等多个特色展区，展出的展品有商务数码复合机、专业打印设备、大幅面打印设备等各种商务办公设备。同时，商务展厅为进一步完善服务内容，成立了商务讲堂会员俱乐部，通过加强对经销商的培训，增加经销商的服务意识和专业知识，从而为客户提供更多的便利。 10 月27 日，赛捷软件中国用户及合作伙伴年会——“SageDay超越2009”在海南省三亚市举行。来自全国各地的200 多名赛捷软件用户、合作伙伴以及众多行业管理咨询专家、学者共同参与了此次大会。赛捷软件中国区总裁周强在发言中称，赛捷软件保证在中国地区的持续投入，继续坚持“ 全球化＋本土化” （GLOCAL）的发展策略，并依托合作伙伴大力发展，帮助更多企业用户快速提升管理水平。而在10 月开始的2009财年中，赛捷软件除了继续加强在ERP 领域的深入拓展之外，还将在CRM 领域给予更多的投入。大会还举办了S a g e E R P X 3、 Sage ACCPAC ERP 和SageCRM 分论坛。安徽古井集团信息中心总监宋永胜从企业发展的角度上阐述了信息化建设的决心和策略。在他看来，选择Sage ERP X3 系统意味着古井集团有了一个灵活性高、扩展性强的信息管理平台，并将帮助企业构建一个可持续发展的信息管理体系。强力推荐： 天柏客户关系管理系统 天柏客户关系管理系统（CRM）是一款集专业性、实用性、易用性为一体的纯B/S架构的CRM系统，它基于以客户为中心的协同管理思想和营销理念，围绕客户生命周期的整个过程，针对不同价值的客户实施以客户满意为目标的营销策略，通过企业级协同，有效的“发现、保持和留住客户”，从而达到留住客户、提高销售，实现企业利润最大化的目的。通过对客户进行7P的深入分析，即客户概况分析(Profiling)、客户忠诚度分析(Persistency)、客户利润分析(Profitability)、客户性能分析(Performance)、客户未来分析(Prospecting)、客户产品分析(Product)、客户促销分析(Promotion)以及改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而帮助企业达到缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利、抢占更多市场份额、寻求新的市场机会和销售渠道，最终从根本上提升企业的核心竞争力，使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。关键词：CRM,CRM系统,CRM软件,客户关系管理,客户管理软件,客户管理系统,客户关系管理软件,客户关系管理系统