数千年前的春秋战国,礼乐崩坏,“官学”难以为继,“私学”兴办,孔子脱颖而出,形成培养人才最多、对后世影响最大的一个教育学术团队。而今时今日,互联网技术的兴起,让我们得以通过在线教育的方式,来兴办各种“私享课堂”,以突破种种教育管制,去实现教育资源的优化。
令人遗憾的事情是,尽管在线教育发展势头红火,但大多数只停留于单向的机械灌输,互动性差,完全满足不了“私教”的需求,更不要提产生如孔门师徒一样巨大的影响力。尤其是在K12教育领域。2014年底,腾讯科技发布的一份针对在线教育的《企鹅智酷报告》中揭示了“K12在线教育”的三大危机:1、行业保守封闭,教育资料仍保留在体制内,学校、老师和学生接受度低;2、教师和技术投入成本大,把学生、家长、老师三方高效串联较为复杂;3、地域分布不均,标准化质量难以控制,但一味追求质量,平台又难以维持。
于是,打通壁垒,贯通线上线下势在必行,O2O成为了K12在线教育的“新宠儿”,但新的问题又来了:APP的确是取代了线下传统机构,授课的确实也是教师本人而非视频终端,这样就够了吗?笔者周围的同事、亲戚,也有不少装载了“跟谁学”、“请他教”等K12-O2O产品,但反映体验过程并不理想:“和传统补习学校并没有很大区别,一样很难找到好的老师。”因为这些在线培训平台并不能做到有效匹配教师和学生的信息,也没有更细化的功能让教师搭建平台,传播自我的教育观、价值观,这让师生双方都无法有效磨合。
看来,仅仅满足于所谓的商业模式,缺少对各环节人性化的洞悉,使不少K12-O2O产品雷声大、雨点小,难以成气候。
要改变这种现状,就要抛却外壳,深入思维,做到真正的“去中心化”。在被誉为“过去十年,公认最具有智慧和价值的一本书”的《失控》中,凯文.凯利提到了“去中心化”的概念。在生物学中,我们可以看到这样的例子:很多生物系统由更小的部分组成,但也因为这种组成,它比任何一个更小的个体力量更大。如果将这种思维运用到K12-O2O领域中,即是让名师形成独立品牌,主导教学活动,而并非第三方平台(不论是线下机构还是线上应用)。
在与众多老师交谈的过程中,笔者发现,不论是体制内还是体制外,每一个拥有真正“教育梦”的老师都渴望拥有这样一个平台:一方面,通过强大的数据终端分析收集学生的学习优势与劣势,让老师能够真正做到“因材施教”,从而吸纳学生,服务家长,促成线下的教学辅导交易。另一方面,为老师提供各类工具加速学生的学习进程(包括题库、直播课、私播课、答疑工具),让老师将线上、线下打通,形成基于当地的独立口碑运营。例如在成都,有家长表示听说过“跟谁学”,因其巨额融资吸引了不少关注,但她为其女儿选择的老师却来自于另一个名为“疯狂老师”的O2O应用,因为吸引她注意的是在当地颇有名声的“物理四大捕之首”陈树坤老师。笔者根据其提供的资料查阅了该应用的相关信息,发现其在社交网络上行踪可谓低调,但在前台操作应用、后台数据处理、实际交易量方面成绩出众,教师的人均带课量却高达146课时,网罗了成都当地不少名师。
K12在线教育不认平台,只认名师。在传统商业模式下,打广告是必不可少的环节。但是在互联网时代,任何一个新品牌所要做的是吸引核心用户群,当你通过有效资源吸引了这一批忠实粉丝,产品就有了美誉度。而在线教育更是如此:想真正为莘莘学子们打造“闭环”的学习模式,就万万不能忘掉“人性”这一环,因为,教育是对于人的成全。
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