K12教育初探：O2O这样解决教育难题

在线教育是O2O领域中不可忽略的市场，而其中，K12市场由于属于刚性的教育需求也备受资本市场关注。

在品途走进广州沙龙活动中，长期观察K12在线教育领域的天图资本合伙人汤志敏对此进行了一番解读，在他看来，K12教育在整个在线教育领域中门槛较高，但同时机会也最大，而在众多在线教育模式中，汤则更看好线下到线上再到线下的产品模式。由此，品途网将汤志敏的演讲规整分类如下：

K12教育的主要机遇与风险在哪？

目前来看，在线教育领域主要分为三类分别为：职业教育、大学教育及K12教育，三者各有特点，主要涉足的企业也包括三类：BAT巨头、创业玩家及传统教育机构，从目前的业态来看，K12教育相较其它教育领域专业度更高，行业门槛也较高。主要的机遇风险如下：

机遇：

从受众主题角度来讲，K12教育主要面临学生和家长两类人群，其中，当下K12教育的家长队伍已由60后转变为70后，这一群体更容易被互联网及移动互联网教育。而随着互联网用户更加低龄化，学生小学、初中的学生也更容易接受在线教育模式。

从教育模式角度讲，传统的教育市场可以说正是从K12发迹，由此其教育产品也较多，包括各类培训班、家教、托管班等在线下已经有较为成熟的模式，由此教育市场成本较低，以此为基础的线上模式诸如：线上的作业平台、考评平台、答疑平台、电子书包等。同时，除了纯线上，线上下结合的O2O平台也是这一领域内的新模式，我们后文再做讨论。

风险：

K12教育相对于学生实际上是“被动”教育，这与职业教育有很大不同，其主要不是靠市场导向，而是靠政策导向，而政策变更的集中体现是在教育内容、教育方向上的补充和变更。诸如中考考试改革、教材的变更都会对平台的发展，甚至模式造成挑战。当然从另一个层面上讲，K12教育的其它风险和需要注意的还包括，如何得到家长的信任以及学生考试成绩是否因此有较为明显的提高等。

学生/教师/机构到底要的是什么？

与其它在线教育领域不同K12牵扯到的行为主体会相对较多，比如学生、家长、教师（学生所在学校）乃至培训机构。那么，一个平台能否实现闭环需要准确把握他们之间的需求，由此简要分析如下：

学生及家长：家长的需求即学生的需求，本质上当然是希望能够提高分数，同时对于家长而言还有减轻家庭对于辅导学生负担的需求。

学生所在学校：学校一方面希望学生分数提高，另一方面更重视教育平台的“安全性”这其中包括了线下的安全和线上内容及教育方向的安全，同时，若在线教育机构与学校有合作的话，学校同时还希望教育成本低。

学生学校教师：本质上仍是希望分数提高，同时减轻班级教师对于学生的辅导的负担。

培训机构：部分O2O模式的在线教育同时也与线下教育机构有联系，而与线上关注模式关注内容不同，线下的教育机构更关心的是生源及应收问题，能否带来盈利和流量是它们更为关心的。

O2O模式下的K12教育该怎么做？

在汤志敏看来目前的在线教育模式分为四类，分别为：从线上到线下即线上撮合交易线下学习（半环）；从线下到线上即线下交易线上学习（半环）；从线上到线下再到线上即线上交易撮合线下学习线上结算、教学评价、课后作业、教学资料学习等（闭环）；从线下到线上再到线下即线下交易，线上学习，教学评价、课后作业、教学资料学习等（闭环）。

而在他看来，只实现半个闭环的学习方式是很难存活的，“抛开营销方面不谈，从教学上看，半环模式的O2O教学过程，要么完全在线下完成，和传统教育没有区别，要么在线上通过视频课或直播课完成，不能有效地管控学生在线下的学习过程。”

对于后两种O2O在线教育模式，其则更看好后者。原因在于：“虽然在营销闭环上有所欠缺，但是在教学闭环上则做得相对较好。由于在线教育的一个重要特点是强调为每一位学习者实现个性化服务，所以，一般个性化教育机构的闭环O2O模式在针对性教学服务上做得更好一些。”

汤志敏强调，O2O模式下的在线教育本质上是教育效率与教育效果的结合，线上解决教育效率的问题，线下解决教育效果的问题，显然，利用线上下结合的方式将是未来K12教育的一个重要方向。

最后

在巴人看来，无论是K12教育还是职业教育乃至大学教育，未来的一个发展方向都是大规模学习与定制化相结合的方式，线下“言传身教”是解决定制化的最好方式，而线上则可称为学生良好利用碎片化时间学习的工具，正如汤志敏所说，效率与效果的结合才是O2O下在线教育的未来。