保罗?埃克曼是研究人类情绪与面部表情联系的先驱者。他最初的研究重点是人际关系中的非语言沟通。20世纪70年代初,他通过观察巴布亚新几内亚的部落居民,发现人们表达愤怒等情绪的面部表情是一样的,并不受文化的影响。他发现,无论人们的背景如何,表达羞愧、欢乐、厌恶、愤怒和惊讶的表情都是固定的。根据这一研究,经过培训的编码人员可以依据面部表情中涉及的肌肉和运动单元来运用该系统将面部动作分类。他设计出了一套培训教材,帮助人们识别面部情绪信号(面部表情、意识、同情、情绪、F.A.C.E).微表情训练工具包便是相关支持工具之一,用于训练人们观察表情下的隐藏情绪。另一种工具则训练人们辨别容易被忽视的微表情。
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保罗?埃克曼是研究人类情绪与面部表情联系的先驱者。他最初的研究重点是人际关系中的非语言沟通。20世纪70年代初,他通过观察巴布亚新几内亚的部落居民,发现人们表达愤怒等情绪的面部表情是一样的,并不受文化的影响。他发现,无论人们的背景如何,表达羞愧、欢乐、厌恶、愤怒和惊讶的表情都是固定的。根据这一研究,经过培训的编码人员可以依据面部表情中涉及的肌肉和运动单元来运用该系统将面部动作分类。他设计出了一套培训教材,帮助人们识别面部情绪信号(面部表情、意识、同情、情绪、F.A.C.E)微表情训练工具包便是相关支持工具之一,用于训练人们观察表情下的隐藏情绪。另一种工具则训练人们辨别容易被忽视的微表情。
艾克曼因其关于Wizards项目的著作而闻名。这项研究的目的是证实只有极少数人可以通过面部表情判断他人是否在说谎。结果表明,在2万名参与者中,只有50人具有这种能力。这些人被称为“Truth Wizards”。但是经过短期的训练后,人们通过观察微表情来判断他人是否在说谎的能力就会得到提高。
面部动作编码系统曾被广泛用于培训专业人士,如心理学家、动画师等。该系统手册中的内容则被看做面部表情编码工具的世界级标准。相对而言,公众可能更熟悉Wizards项目。美剧《别对我撒谎》就是以该计划为蓝本的。此外,该项目还拥有相当高的媒体曝光率,有不少畅销书都以此为主题。有关分辨隐藏表情的培训也不出意外地受到了美国特勤局以外的犯罪侦查机构的追捧,但是效果却与预期有所差距。机场安检流程也借鉴了他的研究,目前,他正在开发计算机面部识别软件,以进一步完善系统。
埃克曼和同事发现,人们说话的原因过于复杂,不一定能明确解释。一个人的面部表情和整体行为只能用于进一步探索,而不能直接得出结论认定他在说谎。埃克曼公司的员工始终强调他们并没有开发出谎言探测系统:“面对外界对我们探测谎言的能力的质疑,大部分人都会以努力工作作为回应。”
埃克曼的观点同样受到了质疑。例如,邦德等人认为,Truth Wizards只是一种预期的统计事件,并不能证明人们具有探索谎言的能力。另外一些人则认为,实验是在人工设定的背景下进行的,因此结论有失偏颇。美国的乘客筛选观测技术由于借鉴了埃克曼的观点,也被批评为有违正确的科学实验的准则。
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来源:人人需要知道知道的50种商业心理学模型
作者:斯蒂芬.坎托尔