移动互联网大潮之下,作为教育机构,你的加盟模式不升级下吗?
现在不用普及移动互联网是个啥,因为它已经融入我们的生活,移动互联网带给我们变化除了效率的提升,还有生活方式的改变,如果按照市场经济原理来,需求倒逼企业变革,当客户的行为变化时,企业的商务模式、运营模式也在改变。传统教育机构进一步做大,遇到的问题是什么,师资?管理?教学质量的保障?招生?有人总结,教育培训行业发展中存在的问题是:行业人才竞争恶性化,机构、企业间的相互挖墙角,人为抬高人力成本,造成现实人力状况与需求、与企业能承受的成本严重出现差距,产生大量泡沫化现象,造成整个行业的成本大量上升。加之,市场细化不够,同质化产品、经营的存在,从业人员的职业素质参差不齐,研发人员的大量缺失等等。其实,传统教育培训机构无法快速发展的原因,主要还是在于管理和服务上,特别是如何保障良好的教学效果,在过去技术条件下是很难答案的,有些教育机构的直营教学点超过一定数量就很难去管控,更不要提去管理加盟教学点了。于是,最终导致教育培训机构的加盟更多是品牌特许加盟,你用了我的牌子,用了我的课程,一年交多少管理费、课程费,而具体的运营管理就全靠投资人自己了,这也就解释了为什么前2年以加盟模式为主的早教机构会大面积倒闭!不过,现在有了移动互联网技术,能够进一步实现教育大数据的远景,就为总校对各个分支教学点的统一管理、低成本标准化教学提供了可能。现在的加盟模式都是在特许加盟之下,共有五中形式,即五种型态:委托加盟、特许加盟、自愿加盟、协力加盟与合作加盟。而管理加盟和这五种形态都不同,它是要求品牌商以直营的态度、通过互联网系统去管控加盟,品牌商就像给加盟商穿上一身“可穿戴设备”,加盟商和C端客户的每一个触点都有数据反馈到品牌商那里,最终确保客户服务的标准化。弄清楚管理加盟,我们再找教育培训行业的管理加盟就很简单了。作为一个学校,从无到有,经历教室装修、教师招聘、教师培训、招生宣传、学员咨询、学员缴费、学员上课、学员上课效果评估等几个重要环节,这些环节在过去显得很繁琐,相互关联性也不大,可在今天万物互联的时代,这几个重要环节通过一个互联网系统就能解决。比如,教师培训环节,除了培训师到教学点培训外,可以借助于网校系统将教师培训的课程资源统一起来,并能监督每个老师的学习情况;比如招生宣传和学员咨询,完全可以借助于CRM系统,对加盟校区的市场销售进行全面的监督,并根据CRM的数据反馈,对于加盟校区提供针对性的解决方案;至于上课和评估环节,就属于网校范畴了,再这里不再一一列举了。不过需要提醒的是,直播课和录播课究竟采用哪种形式,不要凭感觉,更不要人云亦云,关键还是在于学生的学习效率,哪种形式的效率高,就采用哪种形式。那有人说了,你这个用于管理加盟的互联网系统也太大了,开发成本太高!是的,这个多功能的系统很大,开发投入可能不会太小。可罗马不是一天建成的,互联网产品最大的特色就是迭代优化,也许这个系统最终完善需要3年甚至更长时间,关键是我们要有心、有意识去改变,不用一口吃个大胖子,可以定一个小目标,比如CRM、比如网校、比如老师在线培训。最后,借用阿里巴巴集团首席执行官的一句话结束今天的闲聊——“未来没有传统行业,所有的公司都是互联网公司”。作者:毕汝杰(ID:bibo_me)
图片来源:网络
内容来源:毕汝杰(ID:edubirujie)
文章有删减
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