CRM系统:Dynamics 欲搅动CR M
本刊讯 继微软比尔·盖茨去年
9 月发布了商务应用软件Microsoft
Dynamics 品牌之后,今年三月,微
软商务管理解决方案部门业务发展
副总裁D a v i d M . O ’H a r a 宣布
Microsoft Dynamics 开始在中国落
地, 并且表示将在五月份推出
Microsoft Dynamics CRM 3.0,
将该软件的目标锁定在了中小企业。
微软认为现有的E R P 、C R M 和
S C M 等企业应用软件所产生的系
统化数据,与企业员工处理的电子
邮件等非系统化数据之间不能有效
结合,因此推出能够充分利用微软
现有O f f i c e 和W i n d o w s 的
Microsoft Dynamics,以便使客户
能够实现基于角色的自动化流程管
理,提供工作效率。
David M. O’Hara 相信它的
到来,以及他所宣布的消息将会给
本刊记者 祁金华
图 片
中国的C R M 、E R P 等企业应用软
件的生态环境带来变化。
很难想象,如果M i c r o s o f t
D y n a m i c s (产品线包括C R M 和
ERP 等)也像Windows 和Office 一
样成为大家耳熟能详的品牌,并且
占有同样的市场份额时,企业应用
软件市场会是什么样的情景?现有
的C R M 和E R P 厂商又有哪些策略
去应对呢?
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