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人才测评与甄选

客户困扰

在现代经济快速发展，竞争日趋激烈的环境下，企业产品、运营模式等已经不能成为不可复制的核心竞争力，而企业整个团队的能力提升却是日渐显得尤为重要。

优秀的人才要在适合的岗位上才能为企业发挥最大价值。而企业需要从外部获得什么样的人才呢？需要具备哪些能力呢？现有员工岗位能力胜任情况如何呢？员工需要提升哪些能力呢？这些都是困扰企业最头痛的问题。传统的靠人为直觉来判断一个人的能力高低明显不够科学。因此，现代企业急需建立一个岗位工作胜任能力量化体系来解决这些难题。利用专业的管理咨询服务经验和国际先进的岗位能力素质建模理论，可以为企业在招聘、培训、职业生涯规划管理工作中提供有力的参考依据。

解决之道

以企业战略为导向，以人力资源战略为根本建立的岗位能力素质模型，是决定员工招聘、测评、培训、绩效、薪酬管理的参考依据。作为企业人力资源管理中一项重要的工作，它同人力资源管理各项工作联系密切，起着呈上启下的重要作用(见下图)。

总体来说，建立岗位能力素质模型对企业的作用有如下四点：

(1)在招聘与任用中应用

根据不同层级岗位要求的胜任能力，有针对性地开发结构化面试题库，设置有效的问题。在面试过程中通过考察应聘者是否具备岗位胜任能力模型所要求的关键行为，从而提高招聘的成功率。

同时，胜任能力评估结果还可用于对现有人员的岗位调整，使具备不同能力的人做与之适合的岗位，达到人岗匹配的目的。

(2)在绩效管理中的应用

传统的绩效管理仅包括业绩的考核，可能还会有部分对工作态度的考察，但一个完整的绩效管理在业绩考核外，还应该包括胜任能力考核，包括专业能力、通用能力、基本素质。

通过对员工能力的考核，引导员工培养企业发展所需的核心专长与技能，从而保证企业业绩长久持续的实现。

(3)在薪酬管理中的应用

能力高者在担任了不同级别的岗位后，岗位基本工资所处的区间范围相应就不同；在同一岗位上任职的不同人员的个人基本工资落在区间内的哪个点上，也会与其能力差异关联。

通过建立与专业发展序列相对应的基于能力的薪酬管理体系，并辅助以绩效管理，从而有效的激励优秀员工。

(4)在培训与发展中的应用

根据各专业序列胜任能力素质模型建立后，开发各专业序列的培训课程体系，设定每一职业发展阶段所需要的职业技能培训和专业培训，使培训课程的针对性和体系化更强。

《天柏人才测评系统》是基于若干人力资源管理专家多年的理论研究与人力资源管理咨询实践经验，结合计算机技术产生的人力资源管理互动应用平台。该系统能够为人力资源管理中的很多环节提供参考依据，如招聘、选拔、晋升、安置、培训、员工发展、团队建设等，具有重要的价值。整套系统由360岗位胜任力测评管理系统、题库测评管理系统、问卷测评管理系统三部分构成。其中：

360岗位胜任力测评管理系统基于国际领先的岗位胜任力模型理论，引入了“针对岗位素质模型，分岗位测评” 的独特设计理念，结合企业人力资源招聘选拔工作的实际需要，按生产、技术、研发、财务、行政、人力资源、质量、采购与物流、市场、客服、销售等十一个大类提供161种标准岗位的能力模型，同时提供化工、服饰、通信、环保、制造、贸易、制药、研究所、信息科技、日用品等10个领域的解决方案。HR可以根据不同岗位的胜任力模型要求，快速测试出员工与岗位要求的整体契合程度，为招聘、选拔、培训等提供参考。与此同时，HR可以根据本公司职位实际需要，自主调整胜任力模型的内容与权重，真正做到“适职而配”。

题库测评系统提供试卷式测试，可用于业务测试、招聘测试、调查问卷等方面，包括测试点管理、测试题库管理、测试试卷管理（随机、人工等多种组卷方式）、测试安排、统计分析等功能模块，支持单选题、多选题、判断题、填空题、问答题、操作题、多媒体题等题型，并可以无限制扩展自定义题型。

问卷型测评系统提供多种调查问卷的设置方式，利用网络化的手段进行问卷调查及对调查结果进行统计分析，有效降低了工作量，真正实现便捷高效。

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